HubSpot Sales Hub Starter vagy Professional?
Mikor érdemes HubSpot Sales Hub Professional verzióra váltanod?
A HubSpot Sales Hub Starter a lehető legjobb választás egy kicsi, növekvő félben lévő értékesítési csapatnak. Amikor elkezded cégeden belül felépíteni az értékesítést, akkor legtöbbször még nincs elegendő sales anyagod és aktivitásod ahhoz, hogy annak kezelésére profi eszközökre legyen szükséged.
Éppen ezért nem is kell olyan értékesítési eszközt használnod, ami a profiknak való, ugyanis sok lenne benne számodra a kihasználatlan funkció. Viszont azoknak, akiknél az alapok már megvannak és készen állnak arra, hogy az értékesítésüket egy fejlett, bevételt generáló csapattá alakítsák át, azoknak a HubSpot Sales Hub Professional verzió funkciói a lehető legjobbak.
Kinek való a Starter és kinek a Professional?
Vajon a Sales Hub Starter hosszú távú megoldást jelent az értékesítési csapatod számára, vagy olyasvalamit, amit hamarosan ki fogtok nőni? Az alábbiakból megtudhatod, hogy mikor állsz készen a Professional verzióra való váltásra, és ebből milyen előnyeid származhatnak.
Azon vállalatok számára, amelyek értékesítési csapatukat a HubSpot Sales Hub segítségével szeretnék elindítani, a Starter verzió a funkciók és a megfizethetőség nagyszerű egyensúlyát kínálja. (Végül is nem véletlenül hívják Starter-nek.)
Sok vállalkozás számára már az is kihívást jelenthet, hogy az értékesítési csapatát rávegye egy CRM használatára, így minden lépés a CRM irányába előrelépést jelent.
Mivel egyes szervezetek előre látják, hogy értékesítési munkatársaik hezitálnak a CRM teljes körű bevezetését illetően, nem akarnak a szükségesnél több pénzt kiadni erre.
Az ilyen helyzetben lévők számára az Sales Hub Starter tökéletes választás. Valójában mi is ezt ajánljuk ügyfeleinknek, amikor a HubSpot rendszert vezetjük be az értékesítési csapatuk számára.
Sok ügyfelünk a Starter-rel kezdi az alacsonyabb havi díj miatt, és úgy gondolja, hogy a Professional-re való frissítésre kizárólag később kerülhet sor. Viszont, a tapasztalatok szerint, sok cég 6-12 hónapon belül készen áll arra, hogy a Pro-ra váltson - sokkal gyorsabban, mint ahogyan azt várták.
Először is fontos megjegyezni, hogy a különböző vállalatoknak nagyon eltérő HubSpot-igényeik lehetnek.
A nagyobb vállalatok, amelyek más CRM rendszerből, például a Salesforce-ból vagy a Zendesk-ből érkeznek a HubSpothoz, valószínűleg rögtön a Sales Hub Pro-ra váltanak. Ők már tudják, hogy mire van szükségük, és már csak az integrációk és az adatmigráció kérdése az, amivel foglalkozniuk kell, mielőtt elindulnának.
Előfordulhat, hogy egy kisebb vállalkozás a HubSpothoz a táblázatkezelés (excel) vagy más, saját fejlesztésű rendszer használata után érkezik. Számukra a Sales Hub Starter hatalmas előrelépést jelent, és valóban hosszú távú megoldást jelenthet. Ha nem növekednek gyorsan, a Starter lehet egy hosszú távú - vagy örökké tartó - megoldás.
De sok vállalkozás számára a Starter csak ennyi - egy lehetőség a HubSpot megismerésére és a Pro-ra való váltás előtti tapasztalatgyűjtésre.
Mikor érdemes a HubSpot Sales Hub Professional-ra váltanod?
Megnövekedett kontaktszám
Ha a CRM-ben tárolt kontaktok száma meghaladja az 1000 főt, akkor érdemes feljebb lépni, hogy hatékonyabban tudd ápolni a kapcsolatokat.
Follow-up emailek szükséglete
A Professional verzióban sablonból, előre elkészítheted az utánkövető (follow-up) emaileket. Ezeket be is állíthatod, hogy a célszemély automatikusan megkapja őket, így nem kell figyelned arra, hogy minden kiküldött ajánlatot pár naponta újra és újra nyomon kövess.
Értékesítési statisztikák követése
Ezzel a megoldással megértheted, hogy mi történik a leadekkel és mely felkeresésekből várható, hogy belátható időn belül lezáródnak. Továbbá megvizsgálhatod, hogy melyik értékesítőd dolgozik a legjobban és mi ennek az oka.
Integráció más rendszerekkel
A Professional nagy előnye, hogy azoknak is kiváló választás, akik több alkalmazást is használnak az értékesítéshez. Ezeket egyszerűen össze kötheted a Sales Hub-bal, hogy teljes képet kapj a teljesítményről.
Üzlet lezárási előrejelzések
A HubSpot Sales Hub Professional akkor is jó választás lehet, ha ki akarod használni a benne rejlő machine learning algoritmus erejét, ami különböző adatok alapján képes előrejelezni, hogy melyik nyitott dealből várható a legnagyobb eséllyel sikeres üzletkötés. Ez segít a priorizálásban, amennyiben az értékesítők túl sok ügyféllel dolgoznak egyszerre.
Olvasnál hasonló témákról? Iratkozz fel hírlevelünkre!
Mik a legnagyobb előnyei a Sales Hub Professional-nak a Starter-hez képest?
Workflows, azaz automatikus munkafolyamatok
Ennek köszönhetően a sales feladatok mindig naprakészek lesznek, mint például az értesítési emailek, a feladatkiosztás, a deal kezelés, vagy a belső üzenetek.
Riportok / Jelentések
A HubSpot Sales Hub Professional felhasználók korlátlan számú egyéni riportot készíthetnek és kezelhetnek egy átlátható kezelőfelületen.
Predictive Lead Scoring
A HubSpot Sales Hub Professional felhasználók hozzáférnek a prediktív lead scoring funkcióhoz, ami azt jelenti, hogy a rendszeren belül elérhető mesterséges intelligencián alapuló algoritmus kiszámolja, hogy mely megkeresések fognak a lehető legnagyobb eséllyel sikeresen lezárulni.. Fontos megjegyezni, hogy ez a prediktív lead scoring funkció némileg eltér a marketing oldalon találhatótól. Ennek az oka az, hogy ez egy saját fejlesztésű algoritmussal működik, amely megbízhatóbb a kevesebb adattal rendelkező vállalkozások számára is.
Intelligens értesítések
Az intelligens értesítések segítenek rangsorolni és priorizálni a kapcsolatfelvételt azáltal, hogy felhívják a figyelmet a legaktívabb érdeklődőkre (és nem csak a legfrissebb tevékenységeikre).
Termékek (Products)
A termékek egy új objektum a HubSpot CRM-ben, amely minden HubSpot Sales Pro felhasználó számára elérhető lesz. A Products lehetővé teszi az értékesítők számára, hogy egy konkrét terméket hozzárendeljenek ahhoz a dealhez, amit ténylegesen értékesítenek, így a vezetők jelentést készíthetnek a termékspecifikus adatokról is.
Időzített sales email küldés (Sequence Queues)
Ez az eszköz lehetővé teszi, hogy nagy mennyiségű, teljesen személyre szabott e-mailt küldj a kapcsolataidnak anélkül, hogy túl sok időt kelljen ezzel csapatodnak töltenie. Egyszerűen ki kell választanotok azokat a kapcsolatokat, amelyeket be kívánsz tenni egy email follow-up listába, majd testre kell szabni az üzenetek dinamikus elemeit, ezzel felgyorsítva és leegyszerűsítve a kapcsolattartást.
Értékesítési e-mail ajánlások
Az Értékesítési e-mail ajánlások funkció segít abban, hogy a személyre szabott e-mailek ne váljanak túl általánosakká. Ez az eszköz minden egyes e-mailt személyre szabási pontszámmal lát el és ajánlásokat tesz, hogy jobbá tedd azt.
Árajánlatok (Quotes)
Ezzel az eszközzel árajánlatokat készíthetsz a termékekről, amelyeket könnyen megoszthatsz az érdeklődőkkel. A testre szabott árajánlat egy nem indexelt URL-címen található, amelyet könnyen elküldhetsz a potenciális ügyfélnek.
Figyelembe véve az egyedi igényeid, végül honnan fogod tudni, hogy van-e értelme az átállásnak?
Lehet, hogy cégvezetőként vagy sales vezetőként úgy gondolod, hogy ez egy jó megoldás lenne a számotokra, de valami miatt mégis meginogsz a döntésedben. Hogyan bizonyosodhatsz meg arról, hogy valóban jó döntést hozol a HubSpot Sales Hub Professional bevezetésével?
Hallgass az értékesítési csapatra
Ha csak arra használják a CRM-et, hogy nyomon kövessék a pipeline-t, akkor valószínűleg még nem nőttetek ki a Starter-ből. De ha elkezdik intenzívebben használni az eszközt - és megemlítik, hogy a kibővített funkciók hogyan segíthetnek nekik -, akkor lehet, hogy készen álltok a váltásra.
Amint az értékesítőid naplózzák és nyomon követik az összes üzletkötési tevékenységüket, valamint a potenciális ügyfelekkel folytatott összes kommunikációjukat, elkezdik érezni a Starter szint korlátait.
Ugyanez mondható el az adatokról is. Ha az értékesítési csapatod arról panaszkodik, hogy nem tudják elemezni és értelmezni a HubSpot adatait, mert ez túl munkaigényes, akkor a Sales Hub Pro valószínűleg a közeljövőben jó választás lesz.
.png?width=300&height=300&name=sales%20activities%20with%20charts%20(2).png "sales activities with charts (2)")
.png?width=300&height=300&name=blaming%20business%20people%20(1).png "blaming business people (1)")
Ne felejtsd, a HubSpot CRM verzióváltás jó jel!
Bár egyetlen vállalkozás sem akar olyanra pénzt költeni, amire nincs szüksége, de ne idegeskedj azon, hogy Starter-ről Professional-ra váltasz. A váltásnak általában három dologhoz van köze:
- Az értékesítési csapata teljesen beleélte magát a CRM használatába. Nyomon követik a dealeket és naplózzák az aktivitásokat. Ez jó jel, érdemes megünnepelni, mivel egyes értékesítési csapatok nagyon ellenállnak annak, hogy akár idáig is eljussanak.
- Növekszik a csapat mérete. A nagyobb bevétel több értékesítő munkatársat, több üzletet és több ügyfelet jelent. Lehet, hogy egy nagyobb és jobb rendszerre van szükséged, hogy mindezt nyomon követhesd.
- Adatokat használtok a döntések meghozatalához. A HubSpot-ért fizetni annyi, mint adatokért fizetni. Ha olyan adatokkal rendelkezel, amelyeket értelmezni tudsz, jobb döntéseket hozhatsz arról, hogyan értékesíts és adj el ügyfeleidnek. Havonta egy kicsit többet fizetni azért, hogy megalapozottabb döntéseket hozhass, az jó üzletnek tűnik.
Ha készen állsz a váltásra, a Professional-ra való frissítést a fejlődés egyértelmű mérőszámának kell tekintened. Meg fogsz lepődni, hogy mire lesz segítségével képes csapatod.
Kéznél van a segítség!
Ha úgy érzed kihasználtad a Starter verzió funkciót, az értékesítői csapatod növekszik, több segítség kell munkájukhoz, akkor itt az ideje, hogy a Professional verzióra térj át. Ha még többet akarsz olvasni az ebben lévő funkciókról és legjobb gyakorlatokról, akkor olvasd el a következő anyagunkat is, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot, ha segítségre van szükséged.