Nem egyszerűen CRM-et vezetünk be.
Kiszámíthatóbb ügyfélszerzést építünk.

Mit jelent a CRM-stratégia?

A CRM-stratégia meghatározza, hogyan kezeli a vállalat az érdeklődőket és ügyfeleket az első kapcsolatfelvételtől az értékesítésen át a hosszú távú ügyfélkapcsolatig. Nem egy szoftver funkciólistája, hanem az egységes ügyfélszerzési és ügyfélkezelési működés terve.

Kinek ajánljuk?

• CRM bevezetése előtt álló vállalatoknak

• Excelből, e-mailekből vagy különálló rendszerekből dolgozó csapatoknak

• CRM-csere vagy nagyobb rendszerátalakítás előtt

• gyorsan növekvő B2B vállalatoknak

• olyan vezetőknek, akik pontosabb képet szeretnének az értékesítésről
  
  

Mit tartalmazhat a CRM-stratégia?

• jelenlegi működés és ügyfélút feltérképezése

• ideális ügyfélprofilok és döntéshozói szerepkörök meghatározása

• lifecycle szakaszok, leadstátuszok és pipeline-ok kialakítása

• marketing-, sales- és ügyfélkezelési folyamatok összehangolása

• adatstruktúra és riportigények megtervezése

• automatizációs és integrációs prioritások meghatározása

• bevezetési ütemterv és felelősségi körök kialakítása
  
  

Mi lesz az eredménye?

Egy közösen kialakított, érthető CRM-működési terv, amely megmutatja, hogyan jut el egy érdeklődő az első kapcsolatfelvételtől az ügyféllé válásig, milyen adatokat kell rögzíteni, és hol érdemes automatizálni a folyamatot.

Hogyan történik egy HubSpot CRM bevezetése?

A HubSpot CRM bevezetése során a rendszert a vállalat valódi értékesítési, marketing- és ügyfélkezelési folyamataihoz igazítjuk. A cél nem az összes funkció bekapcsolása, hanem egy olyan rendszer kialakítása, amelyet a csapat a mindennapi munkában is használni tud.

Kinek ajánljuk?

• első CRM-rendszerüket bevezető B2B vállalatoknak

• más CRM-ről HubSpotra váltó csapatoknak

• gyorsan növekvő, strukturáltabb működésre készülő cégeknek

• sales- és marketingfolyamataikat összehangoló vállalatoknak
  
  

Mit tartalmazhat a HubSpot-bevezetés?

• HubSpot-fiók és alapbeállítások kialakítása

• cégek, kapcsolattartók, leadek és ügyletek struktúrája

• sales- és lead pipeline-ok felépítése

• egyedi adatmezők, státuszok és jogosultságok

• adatimport és szükség szerinti adattisztítás

• alapvető workflow-k és automatikus értesítések

• meeting scheduler, sablonok és értékesítési eszközök

• vezetői dashboardok és riportok

• felhasználói oktatás és indulási támogatás
  
  

Mi lesz az eredménye?

Egy átláthatóbb, követhetőbb ügyfélszerzési rendszer, amelyben minden fontos ügyféladat egy helyen található, kisebb az adminisztrációs teher, és a vezetők valós idejű képet kapnak a pipeline-ról.

Mikor van szükség folyamatos HubSpot-támogatásra?

Akkor, ha a HubSpot már működik, de a rendszer nem követi megfelelően a változó üzleti igényeket, túl sok a manuális feladat, pontatlanok a riportok, vagy a csapat nem használja ki a rendelkezésre álló lehetőségeket.

Kinek ajánljuk?

• már HubSpotot használó vállalatoknak

• belső CRM-szakértő nélküli csapatoknak

• rendszeres optimalizálást igénylő működéshez

• összetettebb automatizációk és riportok kialakításához

• új HubSpot-funkciók biztonságos bevezetéséhez
  
  

Miben tudunk segíteni?

• meglévő HubSpot-rendszer auditálása

• CRM-struktúra és adatminőség javítása

• pipeline-ok és leadkezelés optimalizálása

• workflow-k, automatizációk és értesítések fejlesztése

• dashboardok és vezetői riportok kialakítása

• lead scoring és lifecycle folyamatok fejlesztése

• AI- és Breeze-funkciók üzleti célú bevezetése

• felhasználói kérdések, oktatás és rendszeres konzultáció
  
  

Mi lesz az eredménye?

A HubSpot nem egy egyszer elkészült, majd magára hagyott rendszer lesz, hanem a vállalkozás változó igényeihez igazodó, folyamatosan fejlődő működési platform.

Hogyan támogatja a CRM a B2B leadgenerálást?

A CRM akkor segíti valóban a növekedést, ha nemcsak tárolja a leadeket, hanem összekapcsolja a marketingaktivitásokat az értékesítési utánkövetéssel és a keletkező bevétellel. Így láthatóvá válik, honnan érkeznek a releváns érdeklődők, hogyan haladnak a döntés felé, és hol vesznek el a folyamatban.

Kinek ajánljuk?

• kiszámíthatóbb B2B ügyfélszerzést építő vállalatoknak

• sales- és marketingcsapataikat összehangoló cégeknek

• alacsony minőségű vagy kevés lead problémájával küzdő csapatoknak

• hosszú és összetett B2B döntési folyamatokhoz

• mérhetőbb marketing- és értékesítési működéshez
  
  

Miben tudunk segíteni?

• ideális ügyfélprofil és célpiaci szegmensek meghatározása

• döntéshozói problémák és vásárlási útvonalak feltérképezése

• inbound és outbound leadgenerálási folyamatok tervezése

• leadkezelési és utánkövetési szabályok kialakítása

• marketing- és salesautomatizációk

• lead scoring és prioritási rendszer

• kampány-, attribúciós és bevételi riportok

• folyamatos mérés és optimalizálás
  
  

Mi lesz az eredménye?

Egy olyan ügyfélszerzési folyamat, amelyben nemcsak a leadek száma, hanem azok minősége, továbbhaladása és üzleti eredménye is mérhetővé válik.

Milyen rendszerekkel kapcsolható össze a HubSpot?

A HubSpot API-kon és kész integrációkon keresztül számlázókkal, ERP-rendszerekkel, weboldalakkal, ügyviteli alkalmazásokkal és más adatforrásokkal is összekapcsolható. Az integráció célja, hogy az adatok manuális másolás nélkül, megbízhatóan mozogjanak a rendszerek között.

Kinek ajánljuk?

• több üzleti rendszert párhuzamosan használó vállalatoknak

• manuális adatmásolást megszüntető csapatoknak

• speciális CRM-folyamatokat kialakító cégeknek

• standard HubSpot-funkciókon túlmutató igényekhez
  
  

Miben tudunk segíteni?

• számlázási integrációk, például Számlázz.hu vagy Billingo

• ERP- és ügyviteli rendszerkapcsolatok

• weboldal, űrlapok és egyedi adatforrások összekötése

• API-alapú adatkapcsolatok

• egyedi automatizációk és adatfeldolgozás

• meglévő integrációk felülvizsgálata és javítása

• adatáramlás, hibakezelés és jogosultságok megtervezése
  
  

Mi lesz az eredménye?

Kevesebb manuális adatbevitel, kevesebb hiba és egységesebb ügyfélinformáció a CRM-ben és a kapcsolódó üzleti rendszerekben.