A HubSpot Loop Marketing: a növekedés új keretrendszere

2006-ban a HubSpot megváltoztatta a marketing világát az Inbound módszertannal, egy olyan filozófiával, amely arra tanította a vállalkozásokat, hogy értékközpontú tartalmakkal vonzzák be és értékes tudást adjanak a vásárlókat. A hideghívásokat és a spam üzeneteket blogokra, útmutatókra és bizalmat építő élményekre cserélte. Az Inbound közel két évtizeden át a digitális marketing stratégiák gerincét képezte világszerte.

A digitális tájkép azonban ismét átalakulóban van. A vásárlói magatartás alapvetően megváltozott, a közönség ma már közösségek, hírfolyamok és platformok egyre bővülő hálózatában szóródik szét. Olyan sok különböző helyen töltik az idejüket, hogy egy vagy néhány marketing tölcsér (funnel) létrehozása már egyszerűen nem elég. Ráadásul a mesterséges intelligencia (MI) átformálja, hogyan találnak információt, értékelnek lehetőségeket és hoznak döntéseket az emberek, miközben a keresőmotorok válaszadó motorokká (answer engines) alakulnak át.

Egy új módszertanra van szükség, ami meghatározza a marketing új korszakát. Ezért vezette be a HubSpot a Loop Marketinget – egy új stratégiát, amelyet az MI korára terveztek.

töltsd le a playbook-t

A Loop Marketing egy négy szakaszból álló megközelítés, amely ötvözi az MI hatékonyságát az emberi hitelességgel, lehetővé téve a marketingszakemberek számára, hogy gyorsabban haladjanak, mélyebb kapcsolatokat építsenek, okosabban diverzifikáljanak és folyamatosan fejlődjenek. Ez egy olyan rendszer, amely nem csak egyszer fut le – hanem ciklikusan ismétlődik, tanul és minden alkalommal egyre jobbá válik.

nézd meg a videót

A marketing problémája napjainkban: miért változnak a játékszabályok?

Nézzük meg közelebbről, mi borítja fel a régi Inbound játékszabályokat:

• A tölcsér (funnel) megtört. A vevők már nem ugyanazon a lineáris úton haladnak a figyelemfelkeltéstől a döntésig. Ahelyett, hogy a Google-ben keresnének és weboldalakra kattintanának, egyre inkább az MI-hez fordulnak válaszokért. Eszközök, mint a Google AI Overview, a ChatGPT, a Perplexity vagy a Claude, teljesen átrajzolják a forgalom útját. Ma már a keresések 60%-a nulla kattintással végződik. A korábban megbízható, tölcsér teteji forgalomforrás elapadóban van.
• A figyelem széttöredezett. A közönséged szétaprózódott a TikTok, a YouTube, a podcastok, a Reddit, a Discord és olyan közösségek között, amelyek néhány éve még nem is léteztek. Gondoljunk csak a magyar piacra: a vásárlók követik a kedvenc szakmai influencereiket, aktívak specifikus Facebook-csoportokban (pl. egy marketinges vagy egy programozó csoport), és a YouTube-on néznek termékteszteket. Ahhoz, hogy elérjük őket, ott kell lennünk, ahol a beszélgetések zajlanak.
• A látogatói szándék erősebb. Van azonban jó hír is: az MI által irányított forgalom 4.4x jobban konvertál, mint a hagyományos keresésből érkező. Mire valaki az oldaladra érkezik, már sokkal előrébb tart a vásárlási úton. Emiatt a zökkenőmentes, magas szándékú élmények minden eddiginél fontosabbá válnak.
• A kísérletek felülírják a kampányokat. A hosszú, hat hónapos kampányciklusok nem tudnak lépést tartani az MI változási sebességével. Azok lesznek a győztesek, akik gyorsan tesztelnek, felskálázzák, ami működik, és leállítják azt, ami nem.
• Az ízlés felülmúlja a taktikát. Mivel az MI korlátlan mennyiségű blogbejegyzést, útmutatót és posztot képes gyártani, a mennyiség már nem megkülönböztető tényező. Ami áttör a zajon, az az ízlés: egy hiteles, megkülönböztető márkahang és nézőpont. 

A lényeg: ami egy évtizede működött az Inbound esetében, ma már nem fog ugyanúgy működni. Az alapelvek – az edukálás, az értékadás és a bizalomépítés – azonban időtlenek. A kihívás az, hogy ezeket az elveket hogyan adaptáljuk ehhez az MI-alapú környezethez.

A megoldás: mi az a LOOP MARKETING?

A Loop Marketing a HubSpot válasza az MI korszakára. Ez egy ciklikus keretrendszer, ahol minden marketingtevékenység a következőt táplálja, mindezt az MI gyors tartalomgeneráló, személyre szabó és elemző képessége hajtja, az emberi kreativitás és hitelesség iránymutatásával. Ez az ember és az MI együttműködése.

A Loop Marketing a következőket nyújtja:

• Gyorsabb piacra lépés. Az MI-asszisztált tartalomkészítéssel a kampányok hónapok helyett napok alatt indulhatnak el.
• Mélyebb ügyfélkapcsolat. Személyes, kontextuális és releváns interakciók, amelyektől a vásárlók úgy érzik, megértették őket.
• Alacsonyabb akvizíciós költségek. A diverzifikált csatornák és az MI-alapú hatékonyság csökkenti a kiadásokat, miközben növeli az elérést.
• Folyamatos optimalizálás. Minden kampány jobb lesz, mert az MI valós időben tanul és alkalmazkodik.

Fontos, hogy a Loop Marketing az Inbound DNS-ére épül. Továbbra is az edukálásról, a segítésről és a kapcsolatépítésről szól, csak egy olyan környezethez igazítva, ahol a vevők mindenhol ott vannak, és az MI gyakran már azelőtt válaszol, hogy kattintanának.

A Loop Marketing négy alapelve

A Loop Marketing négy, egymásra épülő szakaszban bontakozik ki: Express, Tailor, Amplify, és Evolve. Minden szakasz az előzőre épül, majd a ciklus újraindul, minden alkalommal okosabban és gyorsabban.

1. Express: Határozd meg, ki vagy

Egy MI-alapú világban szinte mindenkinek ugyanazokhoz az eszközökhöz van hozzáférése. Ami megkülönböztet, az a te hangod és a nézőpontod. Az Express szakasz az egyedi márkaidentitás felépítéséről szól. Egy világos hangnemmel, nézőponttal és precíz stíluskalauz (style guide) segítségével az MI később minden tartalmat összetéveszthetetlenül a tiéddé tehet.

• Kulcsfontosságú teendők: Hozz létre ideális ügyfélprofilt (Ideal Customer Profile - ICP), készítsd el a márka stíluskalauzát, és generálj kampánykoncepciókat MI segítségével.
• HubSpot eszközök: Breeze Assistant, Brand Identity (stíluskalauz), Marketing Studio.

2. Tailor: Tedd személyessé

A személyre szabás nem új keletű a marketingben, de az MI túlmutat a „Szia {Keresztnév}!” megszólításon. A Tailor szakasz arról szól, hogy a tartalom személyesnek, kontextuálisnak és megdöbbentően relevánsnak érződjön. Képzeld el, hogy egy potenciális vevő azt gondolja: „Honnan tudták ezt?”. Az MI lehetővé teszi, hogy ezt a fajta személyre szabást minden egyes érdeklődőre, csatornára és érintkezési pontra kiterjeszd. Például egy magyar szoftverfejlesztő cég egy korábbi érdeklődőnek, aki a weboldalon az árképzési oldalt nézte, egy automatikus, de mégis személyes hangvételű e-mailt küld, amely pontosan azokat a funkciókat emeli ki, amelyek egy magyar KKV számára a legfontosabbak.

• Kulcsfontosságú teendők: Gazdagítsd az adataidat, szegmentálj vásárlási szándék alapján, generálj hiper-személyre szabott tartalmakat, és alkalmazz minőségellenőrzést.
• HubSpot eszközök: AI-Powered Segmentation, Personalization Agent, AI-Powered Email, Data Enrichment (Smart CRM).

3. Amplify: Találkozz a vevőkkel ott, ahol vannak

Ma már nem elég nagyszerű tartalmat közzétenni. Az Amplify szakasz arról szól, hogy a saját csatornáidon folytatott beszélgetések helyett csatlakozz azokhoz, amelyek már máshol zajlanak. Arról szól, hogy az üzeneted ne csak a blogodon üljön, hanem utazzon, alkalmazkodjon és elköteleződést váltson ki ott, ahol a vevőid az idejüket töltik. Ez jelentheti egy magyar B2B tech véleményvezér (pl. Balogh Petya, Rényi Zsolt, Vincze Ágnes, Simon István) bevonását, vagy egy releváns szakmai Facebook-csoportban való aktív, segítőkész részvételt.

• Kulcsfontosságú teendők: Diverzifikáld a csatornamixedet (ne csak a Google SEO-ra optimalizálj), lépj kapcsolatba a vevőkkel valós időben MI-alapú asszisztensekkel, és aktiválj megbízható tartalomkészítőket.
• HubSpot Eszközök: Marketing Studio (multi-channel), Customer Agent, AEO Strategy, Content Distribution.

4. Evolve: Optimalizálj valós időben

A marketing ma egy mozgó célpont. Ami tegnap működött, holnapra már elavult lehet. Az Evolve szakasz arról szól, hogy szinkronban maradj a változással azáltal, hogy az MI segítségével figyelemmel kíséred, mi működik, menet közben igazítasz, és felszínre hozod az új lehetőségeket. Ahelyett, hogy a kampány utáni elemzésekre várnál, a jelen pillanatban tanulsz, és egy olyan motort építesz, ami minden interakcióval élesebbé és hatékonyabbá válik.

• Kulcsfontosságú teendők: Szimuláld a kampányok kimenetelét, monitorozz valós időben, futtass gyors kísérleteket, és finomítsd folyamatosan a stratégiát.
• HubSpot Eszközök: Marketing Analytics / Dashboards, ChatGPT Deep Research Connector, Email Engagement Optimization.
  

Mi az az AEO (AI Engine Optimization)?

Az MI megváltoztatja, hogyan fedezik fel a márkákat a vásárlók. Ahelyett, hogy a keresési találatok között görgetnének, közvetlen válaszokat kérnek az MI-eszközöktől. Ez a változás azt jelenti, hogy a láthatóságért folytatott küzdelem túlmutat a SEO-n, és valami sokkal szélesebb körűvé válik: annak biztosításává, hogy az MI motorok lássák, megbízzanak benned és hivatkozzanak a márkádra. Ha a SEO a rangsorolásról szólt, az AEO arról szól, hogy a válasz részévé válj.

Például egy vásárló megkérdezi a ChatGPT-t: „Melyik a legjobb számlázóprogram egy magyar egyéni vállalkozónak?”. Ha a márkád (pl. a Billingo vagy a Számlázz.hu) következetesen megjelenik esettanulmányokban, összehasonlító cikkekben, szakmai fórumokon és ügyfélértékelésekben, az MI motorok sokkal nagyobb valószínűséggel fognak téged is a válaszba foglalni. 

Záró gondolatok

A Loop Marketing nem csupán egy új keretrendszer, hanem egy szemléletváltás. A figyelem, a felfedezés és a bizalom játékszabályai megváltoztak, és azok a marketingszakemberek fognak boldogulni, akik az MI-t nem egy kényelmes rövidítésként, hanem az emberi kreativitás és stratégia megsokszorozójaként kezelik. A jövő azoké a márkáké, amelyek képesek egyedi hangot kifejezni, precízen személyre szabni az élményeket, diverzifikált csatornákon keresztül kommunikálni és valós időben fejlődni.

Az Inbound marketing annak idején forradalmasította a digitális marketinget, és közel két évtizeden át meghatározó alapelvként szolgált a szakemberek számára. A Loop Marketing most ugyanezt a forradalmi potenciált hordozza magában az MI-vezérelt korszakban, választ adva a megváltozott vásárlói szokásokra és a technológiai fejlődésre.

Reméljük, hogy ez a keretrendszer is legalább annyira sikeres és maradandó lesz, mint elődje volt. A technológia és a vásárlói szokások jelenlegi változási ütemét tekintve különösen izgalmas lesz visszatekinteni erre a koncepcióra 5 év múlva, hogy lássuk, valóban ez formálta-e a jövő marketingjét, és hogyan vált be a gyakorlatban. 
 

Dolgozzunk együtt a bevezetésen!

A HubSpot CRM bevezetése hatalmas lehetőség a vállalkozásod számára, de a siker kulcsa a megfelelő szakértelem és tapasztalat bevonása.

Az Enterforral együtt dolgozva garantáltan gyorsabban és hatékonyabban vezetheted be a rendszert, hiszen nemcsak a technikai megvalósításban segítünk, hanem megosztjuk veled a legjobb gyakorlatokat is, amelyek már számtalan cég számára bizonyítottak. Egyedül belevágni időigényes, és nagy a kockázata annak, hogy a platform csupán kis részét használod ki. Ez pedig könnyen csalódáshoz vezethet, mert nem éred el azokat az eredményeket, amiket a HubSpot valójában kínál.

Mi segítünk abban, hogy a rendszer a céged igényeire szabva valódi értéket teremtsen, miközben elkerülöd a buktatókat, és már az első hónapokban látható eredményeket érj el. Velünk együttműködve a HubSpot nemcsak egy eszköz lesz, hanem a növekedésed egyik legfontosabb motorja.

Az Enterforral történő együttműködés tehát nemcsak a bevezetési folyamatot gyorsítja meg, hanem biztosítja a rendszer optimális használatát és a vállalkozás igényeihez való tökéletes illeszkedését is. Lépjünk kapcsolatba!