Hogyan fejleszd ügyfélszerzési folyamataidat a HubSpot Starter Customer Platform segítségével?

A HubSpot legjobb csomagja kisvállalatoknak, mesterséges intelligenciával támogatva!

Fejlődj jobban a HubSpot Starter Customer Platform segítségével – a tökéletes platform kisvállalkozások számára, amely minden szükséges eszközt tartalmaz a növekedéshez.

Ár: 15 EUR/hó/felhasználó (Éves fizetés 180 EUR számlázással) vagy 20 EUR/hó/felhasználó (havi fizetés). Részletes árazásról később írok még!

A HubSpot Starter Customer Platform ezeket a modulokat tartalmazza:

Marketing Hub Starter (tartalmaz 1,000 marketing kontaktot)

Sales Hub Starter

Service Hub Starter

Content Hub Starter

Operations Hub Starter

Commerce Hub

Megmutatom, hogyan hozhatod a következő szintre a céged ügyfélszerzési stratégiáit a HubSpot Starter Customer Platform használatával.

A HubSpot Starter Customer Platform alapvető jellemzői

A HubSpot Starter Customer Platform egy hatékony eszköz a kis- és középvállalkozások számára, amely lehetővé teszi az ügyfélszerzési folyamatok fejlesztését. Többek között tartalmazza a Marketing Hub, a Content Hub, a Sales Hub és a Service Hub modulokat. Ezek a modulok különféle funkciókat kínálnak, amelyek segítségével optimalizálhatod a céged ügyfélszerzési stratégiáit.

Például a Marketing Hub segítségével könnyedén létrehozhatsz és testreszabhatod marketing kampányokat, nyomon követheted a potenciális ügyfelek viselkedését és személyre szabott tartalmakat küldhetsz nekik. A Content Hub lehetővé teszi a tartalomkezelést és a tartalom automatizálását, míg a Sales Hub segítséget nyújt az értékesítési folyamatok optimalizálásában. Végül a Service Hub lehetővé teszi az ügyfélszolgálati folyamatok hatékony kezelését és az ügyfélélmény javítását.

Ezek a modulok összehangoltan működnek, hogy segítsenek növelni az ügyfélszerzést és javítani a vevőkkel való kapcsolatot.

Érdekel egy összefoglaló videó angolul? Nézd meg itt:

Mire használhatod a HubSpot Marketing Hub Starter-t?

A HubSpot Marketing Hub Starter lehetővé teszi, hogy hatékonyan kezeld a marketing kampányokat és nyomon kövesd a potenciális ügyfelek viselkedését. Ez a modul számos eszközt és funkciót kínál, amelyek segítségével növelheted a látogatók számát a webhelyeden, generálhatsz minőségi vezetéseket és növelheted a konverziós arányt.

A legfontosabb funkciói a következők:

1. Email Marketing: Könnyen készíthető és testreszabható e-mail kampányok, automatikus nyomon követéssel.
2. Ad Management: Integrálható Facebook, Instagram, Google hirdetésekkel, hogy egy helyről kezelhesd a hirdetési kampányaidat.
3. Forms and Landing Pages: Könnyen létrehozható űrlapok és landing oldalak a potenciális ügyfelek adatainak gyűjtéséhez és kezeléséhez.
4. Live Chat: Valós idejű kommunikáció lehetősége a weboldal látogatóival.
5. Contact Management: Kapcsolatok szegmentálása és kezelése, hogy célzott kampányokat indíthass.
6. CRM Integration: Zökkenőmentes integráció a HubSpot CRM rendszerével, hogy minden adat egy helyen legyen.
7. Analytics and Reporting: Részletes jelentések és elemzések a kampányok teljesítményéről, hogy mindig tudd, mi működik a legjobban.

Mire használhatod a HubSpot Content Hub Starter-t?

A HubSpot Content Hub Starter segítségével könnyedén kezelheted és automatizálhatod a tartalommarketing folyamatokat. Ez a modul lehetővé teszi a tartalom készítését, szerkesztését és terjesztését, valamint a közösségi média és a blogbejegyzések kezelését.

Például használhatod a tartalom automatizálást, hogy személyre szabott tartalmakat juttass el az olvasóknak. A Content Hub Starter lehetővé teszi továbbá a tartalom optimalizálását a keresőmotorok számára, hogy növeld a webhely látogatottságát és a tartalom elérését.

A legfontosabb funkciói a következők:

1. Drag-and-Drop Website Builder: Egyszerű, kódolás nélküli weboldalkészítés drag-and-drop eszközökkel, így bárki könnyen létrehozhat és testreszabhat oldalakat.
2. SEO Tools: Beépített SEO eszközök segítenek a weboldalad optimalizálásában, hogy jobban teljesítsen a keresőmotorok találatai között.
3. Secure Hosting: Gyors és biztonságos hosting, SSL tanúsítványokkal, így biztosítva a weboldalad megbízhatóságát és adatvédelmét.
4. Themes and Templates: Előre elkészített témák és sablonok állnak rendelkezésre, melyekkel professzionális megjelenést érhetsz el a weboldaladon.
5. Content Management: Egyszerű tartalomkezelés, beleértve a blogokat, oldalak szerkesztését és a médiatartalmak kezelését. A tartalmak készítéséhez AI támogatást is kapsz!
6. Analytics and Reporting: Részletes jelentések és analitikai eszközök, amelyek segítenek nyomon követni a weboldalad teljesítményét és látogatói viselkedését.
7. Responsive Design: Mobilbarát és reszponzív weboldalak készítése, amelyek minden eszközön jól néznek ki és jól működnek.
8. Contact and Form Management: Integrált űrlapok és kapcsolati adatok kezelése, amelyek segítenek a látogatói interakciók nyomon követésében.

A Content Hub Starter lehetővé teszi, hogy könnyedén építs és kezelj weboldalakat, amelyek nemcsak jól néznek ki, hanem hatékonyan támogatják az üzleti céljaidat is.

Mire használhatod a HubSpot Sales Hub Starter-t?

A HubSpot Sales Hub Starter segítségével hatékonyabban kezelheted az értékesítési folyamatokat és növelheted az értékesítési eredményeket. Ez a modul lehetővé teszi az értékesítési csapatok számára a potenciális ügyfelek nyomon követését, az értékesítési folyamatok automatizálását és a vevőkkel való kapcsolattartást.

Például használhatod az értékesítési automatizálást, hogy hatékonyabban kezeld az értékesítési folyamatokat és növeld az értékesítési eredményeket. A Sales Hub Starter lehetővé teszi továbbá a potenciális ügyfelek nyomon követését, az értékesítési feladatok és tevékenységek ütemezését, valamint a vevői kapcsolattartást.

A legfontosabb funkciói a következők:

1. Kapcsolat- és leadkezelés: Segít nyomon követni az ügyfeleket és az üzleti lehetőségeket.
2. Outlook/Gmail integráció: legfontosabb adatok elérhetőek az email felületről, automatikus email tárolás.
3. Pipeline kezelés: Strukturálja az értékesítési folyamatokat.
4. Email sablonok: A legjobban teljesítő emailek használata egy kattintással.
5. Email követés és értesítések: Figyeli az e-mailek megnyitását és kattintásait.
6. Találkozók ütemezése: Egyszerűsített találkozó szervezés a naptárad alapján.
7. Feladat menedzsment: Feladatok rendszerezése és követése.
8. Riportok készítése: ki mikor mit csinált, bevételi előrejelzések, leterheltségi kimutatások

Ezek a funkciók támogatják a kis- és középvállalkozások értékesítési tevékenységeinek hatékony kezelését.

Mire használhatod a HubSpot Service Hub Starter-t?

A HubSpot Service Hub Starter segítségével hatékonyabban kezelheted az ügyfélszolgálati folyamatokat és javíthatod az ügyfélélményt. Ez a modul lehetővé teszi az ügyfélkapcsolatok kezelését, a vevői problémák és panaszok kezelését, valamint az ügyfélszolgálati feladatok automatizálását.

Például használhatod az ügyfélkapcsolat-kezelést, hogy hatékonyabban kommunikálj a vevőkkel és javítsd az ügyfélszolgálati folyamatokat. A Service Hub Starter lehetővé teszi továbbá a vevői problémák és panaszok kezelését, a támogatási jegyek nyomon követését, valamint az ügyfélszolgálati feladatok automatizálását.

Az alábbi fő funkciókkal rendelkezik, amelyek segítenek javítani az ügyfélkezelést és az ügyfélszolgálati folyamatokat:

1. Jegykezelés: Ez a funkció lehetővé teszi, hogy az ügyfélkérdéseket és problémákat szervezetten, könnyen nyomon követhető jegyek formájában kezeljék. A jegyeket különböző csatornákon, például e-mailen és közösségi médián keresztül is lehet gyűjteni.
2. E-mail és chat támogatás: Az ügyfélszolgálatban dolgozók e-mailben és élő csevegésen keresztül is segíthetnek az ügyfeleknek, így gyors és hatékony támogatást nyújthatnak.
3. Csapat e-mailek: Lehetővé teszi az ügyfélszolgálati csapat számára, hogy közös e-mail fiókokat használjanak, így minden csapattag hozzáférhet a bejövő üzenetekhez és válaszolhat rájuk, ezzel növelve az együttműködés hatékonyságát (pl info@, vagy support@ email címekre érkező levelek kezelése).
4. Ügyfélszolgálati elemzések: Az eszköz részletes jelentéseket és elemzéseket kínál, amelyek segítségével az ügyfélszolgálati csapatok nyomon követhetik teljesítményüket.

Miért kezd el használni?

A magyar kis- és középvállalkozások (kkv-k) vezetőinek érdemes elkezdeniük használni a HubSpot Starter Customer Platform eszközét, mert az több szempontból is kiváló választás számukra:

1. Legjobb ár-érték ajánlatú CRM opció a piacon: A HubSpot Starter Customer Platform a piacon elérhető egyik legköltséghatékonyabb CRM megoldás, amely rengeteg hasznos funkciót kínál a vállalkozások számára. Az alacsony havi díj mellett számos alapvető eszköz áll rendelkezésre, amelyek segítik a cég növekedését és a hatékonyság javítását.
2. Minden benne van, ami egy kisvállalatnak szükséges: A platform integrált megoldásokat kínál, amelyek magukban foglalják a marketing, az értékesítés és az ügyfélszolgálat támogatását. Ez lehetővé teszi a kisvállalatok számára, hogy egyetlen eszköz segítségével kezeljék ügyfélkapcsolataikat, nyomon kövessék a lead-eket, és hatékonyabbá tegyék értékesítési folyamataikat.
3. Az első lépés az ügyfélszerzési folyamatok fejlesztésében és az átláthatóság növelésében: A HubSpot Starter Customer Platform segítségével a vállalkozások egyszerűen bevezethetik és optimalizálhatják ügyfélszerzési folyamataikat. A CRM rendszer átláthatóvá teszi a különböző értékesítési és marketing folyamatokat, így a vezetők könnyen nyomon követhetik az ügyfélszerzési tevékenységeket és az eredményeket.
4. A lehető leggyorsabban bevezethető a kisvállalatokhoz: A HubSpot platformja gyorsan és könnyen bevezethető, ami különösen fontos a kisvállalatok számára, ahol gyakran korlátozottak az erőforrások és az idő. A felhasználóbarát felület és a részletes útmutatók segítségével a cégek gyorsan elsajátíthatják a rendszer használatát, és azonnal elkezdhetik élvezni annak előnyeit.

Összességében a HubSpot Starter Customer Platform ideális választás a magyar kkv-k számára, akik szeretnék modernizálni ügyfélszerzési és -kezelési folyamataikat, és ehhez egy költséghatékony és könnyen használható eszközt keresnek.

Mire figyelj az árnál?

A HubSpot Starter Customer Platform árazási modellje a szolgáltatás különböző felhasználói típusaira és a "marketing kapcsolatok" számára épül, biztosítva, hogy a kis- és középvállalkozások költséghatékonyan használhassák a platformot.

Core Seat: Ez a felhasználói típus teljes hozzáférést biztosít a platform összes funkciójához, beleértve az adatkezelést, kommunikációs eszközöket és az analitikát. Az előfizetési díj egy felhasználói helyre vonatkozik, és minden további Core Seat feláras (15 vagy 20€ függően a díjfizetés gyakoriságától).

View Only Seat: Ez a felhasználói típus lehetővé teszi a felhasználóknak, hogy megtekintsék a HubSpot platformon tárolt adatokat és jelentéseket, de nem biztosít hozzáférést az adatok módosításához vagy a platform aktív használatához. Ezt gyakran olyan csapattagoknak ajánlják, akiknek nincs szükségük teljes hozzáférésre, de szükséges számukra az adatok megtekintése.

Marketing Contact (Marketingkapcsolat): Ez a kifejezés azokat a kapcsolati rekordokat jelöli (személyek email címei), amelyekhez marketingtevékenységek, például e-mail kampányok vagy hirdetések kapcsolódnak. A HubSpot külön díjat kér azokért kapcsolatokért, akiknek tömeges email kommunikációt (pl hírlevél) küldünk. Ezért fontos, hogy a vállalkozások csak azokat a személyeket tartsák marketingkapcsolatként nyilván, amelyeket valóban aktívan kezelnek (ezektől függetlenül akár egymillió személyt is tárolhatsz a rendszerben). A HubSpot Starter csomag tartalmaz egy alap mennyiségű marketingkapcsolatot (1000 fő), és további marketingkapcsolatok hozzáadása feláras (46€/hó/+1000 fő). Hivatalos árlista itt van.

Az árazási modell figyelembe vételekor fontos, hogy a vállalkozások pontosan meghatározzák, hány felhasználói helyre van szükségük, és mennyi marketingkapcsolatot kívánnak kezelni, hogy optimálisan kihasználhassák a HubSpot Starter Customer Platform kínálta lehetőségeket. Ha havidíjas csomagot választasz, akkor havonta lehet növelni/csökkenteni a core seat számokat és ezeket a licenszeket bármikor más felhasználóhoz tudod hozzárendelni (akár egy hónapon belül is).

Dolgozzunk együtt a bevezetésen!

Az Enterfor támogatása a HubSpot CRM platform bevezetésében számos előnnyel jár, amelyeket az alábbi pontokban foglalhatunk össze:

1. Tapasztalt szakértői csapat: Az Enterfor csapata a legtapasztaltabb szakemberekből áll, akik alapos ismeretekkel rendelkeznek a HubSpot rendszeréről. Ez a szakértelem biztosítja, hogy a bevezetési folyamat során minden lépést pontosan és hatékonyan végezzenek el, minimalizálva a hibalehetőségeket és maximalizálva a rendszer által nyújtott előnyöket.
2. Gyorsabb bevezetési idő: Egy professzionális partner, mint az Enterfor, jelentősen csökkenti a bevezetési időt. A tapasztalataiknak és jól bevált módszereiknek köszönhetően a bevezetési idő általában a harmadára csökken, így akár egy hónap után már a legmagasabb szinten használható a rendszer. Ez lehetővé teszi, hogy a vállalkozások gyorsan elkezdhessék élvezni a HubSpot előnyeit.
3. Magyar piacra szabott tapasztalat: Az Enterfor szakemberei széles körű tapasztalattal rendelkeznek a magyar piacon, így pontosan tudják, hogyan érdemes alkalmazni a HubSpot CRM-t a helyi viszonyok között. Ez különösen fontos lehet a helyi üzleti kultúrához és szabályozásokhoz való alkalmazkodásban.
4. Hatékony tanulás: A professzionális bevezető partner segítségével minden érintett munkatárs a leghatékonyabban tud tanulni. Az Enterfor biztosítja, hogy minden dolgozó megkapja a szükséges oktatást és támogatást, így mindenki magabiztosan és hatékonyan tudja használni a rendszert.
5. Támogatás és segítség: Ha kérdéseid vannak, az Enterfor nem hagy egyedül. Nem kell külföldi szakmai fórumokat böngészni válaszokért, hiszen az Enterfor szakemberei mindig rendelkezésre állnak, hogy gyors és hatékony segítséget nyújtsanak.

Az Enterforral történő együttműködés tehát nemcsak a bevezetési folyamatot gyorsítja meg, hanem biztosítja a rendszer optimális használatát és a vállalkozás igényeihez való tökéletes illeszkedését is. Lépjünk kapcsolatba!